هو تعهد كتابي مبني على الدفع يصدره البنك بناء على تعليمات عميله الآمر (مقدم العطاء – المورد – البائع) بإصدار الضمان، يتعهد بمقتضاه البنك بدفع مبلغ نقدي محدد للمستفيد عند أول طلب منه دون الالتفات إلى أي معارضة من قبل العميل أو أي شخص آخر خلال فترة محددة تعرف بمدة سريان خطاب الضمان بغض النظر عن إعادة المحرر أو لا.

ميزات الخدمة

  • يمتاز بنك فلسطين بسرعة الانجاز ودقة الأداء في هذا المجال.
  •  تسهيل المعاملات التجارية بما يضمن تسهيل اجراءات العميل

يقوم بنك فلسطين بإصدار خطابات الضمان سواء المحلية أو الخارجية بشتى أنواعها وأغراضها، ومنها:

  •  كفالات دخول العطاء 
  • كفالات الصيانة
  •  كفالات الدفع المقدم
  • كفالات حسن التنفيذ
  •  الكفالات التجارية

طريقة الحصول على الخدمة

  •  يتقدم العميل بطلب إصدار كفالة لدى قسم الكفالات بالفرع .
  •  يقوم العميل بتقديم المعلومات اللازمة لإصدار الكفالة. (اسم المشروع – المستفيد).
  • بعد الحصول على الموافقة الإدارية يتم إصدار الكفالة سواء محلية أو خارجية.  
  • أن الجهة المستفيدة يجب أن تكون جهة رسمية معلومة لدي البنك 

العملاء المستهدفين

  • الشركات ( شركات المقاولات - الشركات التجارية – المكاتب الهندسية والاستشارية).
  • اشخاص بغرض تجاري 

شروط الحصول على الخدمة

  • أن يكون ضمن العملاء المذكورين أعلاه.
  •  أن يكون هناك مشاريع لإصدار الكفالة (الخدمة).
  •  توفير جميع المستندات اللازمة لتقديم الخدمة.
  • ان تكون الجهة المستفيدة جهة رسمية معلومة.