بطاقة فيزا VISA Signature

تعتبر بطاقة VISA Signature هي البطاقة الأكثر تميزا التي يصدرها بنك فلسطين من حيث السقوف والميزات لحامل البطاقة، فضلا عن القدرة الشرائية العالية التي يتمتع بها حامل البطاقة، في حين تصدر البطاقة بعلامة فيزا فقط، وتمنح البطاقة من جانب بنك فلسطين، بحسب الملاءة الائتمانية للعميل، فضلا عن تحديد سقف البطاقة الذي يتم منحها للعميل والذي يمكن العميل من استخدام السقف وتسديد المستغل في البطاقة بشكل أقساط أو تسديد كامل.

ميزات البطاقة

• بطاقات آمنة يمكن استخدامها في:
  • الشراء من المحال والمتاجر في فلسطين وحول العالم ضمن شبكة واسعة من ماكينات قبول بطاقات الائتمان – نقاط البيع (POS).
  • الشراء عن طريق المواقع الإلكترونية المحلية والعربية والعالمية عبر الإنترنت
  • السحب النقدي في أكثر من مليون صراف آلي منتشر في فلسطين وحول العالم.
• يحصل حامل بطاقة VISA Signature على العديد من العروض والخصومات والميزات عند السفر خارج البلاد، وذلك من خلال برامج فيزا في جميع أنحاء العالم.
• الدخول الى صالات الإنتظار لكبار العملاء في أكثر من 650 مطار في 300 مدينة في جميع أنحاء العالم من خلال برنامج "Lounge Key" دون الحاجة للحصول على بطاقات أخرى للدخول الى الصالات (مثل بطاقة Priority Pass)، وذلك بمجرد إظهار البطاقة عند موظف الصالة. ويستطيع حامل بطاقة VISA Signature وتحميل التطبيق الخاص بالبرنامج "Lounge Key"، والذي يساعد حامل البطاقة بمعرفة معلومات أخرى عن البرنامج، وملاحظة وزياراته الصالات ومعرفة الصالات المتعاقدة وتعديل في المعلومات الشخضية الخاصة بالعميل.
• مواقع إلكترونية خاصة لحملة بطاقة فيزا سجنتشر، بحيث يتمتع حامل البطاقة بخصومات وعروض على الفنادق في جميع أنحاء العالم بمجرد الحجز من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق البطاقة نفسها
• يستطيع حامل البطاقة معرفة العروض والخصومات التي تقدمها فيزا في جميع أنحاء العالم من خلال موقع www.visamiddleeast.com.
• خدمة المساعد الشخصي لحاملي بطاقات فيزا سجنتشر في جميع دول العالم 
• استخدامها ضمن شبكة واسعة من ماكينات قبول بطاقات الائتمان - نقاط البيع (POS) المنتشرة في محلات التجارة والتسوق داخل فلسطين.
• امكانية استخدام البطاقات في الشراء من المواقع الإلكترونية المحلية والعربية والعالمية عبر شبكة الإنترنت، فضلا عن شراء تطبيقات الهواتف وحجز الفنادق وسيارات الأجرة وغيرها من الخدمات التي يتم الدفع مقابلها عن طريق الإنترنت
• إمكانية استخدام البطاقات بالسحب النقدي من الصرافات آلية المنتشر داخل فلسطين وحول العالم والتي تعمل على خدمتكم على مدار الساعة.
• معرفة رصيد البطاقة من خلال خدمة الانترنت البنكي وتطبيق الموبايل البنكي، وتسديد رصيدها من خلال الخدمتين.
• إمكانية طباعة كشف شهري على البطاقة من خلال خدمة الإنترنت البنكي
• إمكانية الحصول على كشف لاخر 10 حركات على البطاقة من خلال الصرافات الآلية التابعة لبنك فلسطين داخل فلسطين
• إمكانية استقبال رسائل قصيرة على الهاتف النقال عند إتمام حركة على البطاقة، بغض النظر عن وقت ومكان تنفيذ عملية الشراء أو السحب النقدي
• يمنح حامل بطاقة VISA Signature بطاقة الخصم البلاتينية، مع شرط وجود حساب جاري لحامل البطاقة
• إمكانية إصدار بطاقات فرعية تابعة لأفراد العائلة على نفس التسهيلات والسقف الممنوح.
• اختيار عملية السداد بالطريقة التي تناسب احتياجاتكم، أي بإمكانكم تسديد 2.5% من قيمة الكشف الشهري بحد أدنى 25$، أو تسدد جزء من المبلغ ويحتسب فائدة على المبلغ المتبقي بعد فترة السماح، أو تسديد كامل المبلغ خلال فترة السماح التي تمتد من 14 إلى 45 يوم وبالتالي الاستفادة من الإعفاء من الفوائد على الرصيد المستخدم.
• بطاقات آمنة جداً لاحتوائها على تقنية البطاقات ذات الشريحة الذكية (chip) وهو النظام الأكثر أماناً في العالم.
• بطاقات آمنة للتسوق عبر الإنترنت، وذلك باستخدام خاصية الحماية عبر الحقل الثلاثي "3D secure"، والذي يؤكد على عملية الشراء بارسال رقم سري إضافي من قبل بنك فلسطين للعميل، والذي يتم ادخاله على الموقع الإلكتروني الذي يستقبل البطاقات التي تحتوي على خاصية حماية الحقل الثلاثي
• إمكانية الشراء خارج فلسطين باستخدام خاصية "حرك وإدفع"، Visa pay Wave
• يمكن الاتصال على مجموعة متخصصة من الموظفين يقدمون العديد من الخدمات الخاصة ببطاقات الائتمان:
  • الاتصال على مركز الاستعلامات الخاص ببطاقات بنك فلسطين على الرقم: 1700150150 من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 10:00 ليلا (توقيت فلسطين).
  • للاتصال من خارج فلسطين:
    • من الدول العربية: +970-2-2946420
    • من  الدول الأخرى: +972-2-2946420
• بإمكانك إضافة أي مبلغ من المال بالإضافة إلى السقف المسموح لك، من غير أن يترتب على المبلغ الإضافي أية عمولات، مع التمتع بجميع خدمات البطاقة الائتمانية.

ميزات أخرى لبطاقة VISA Signature

• 1% "Cash Back" على حركات الشراء
• تتميز البطاقة بمكافأة حاملها وإرجاع 1% من قيمة حركات الشراء التي يقوم بها العميل على جميع المشتريات خارج فلسطين فقط، حامل بطاقة VISA Signature. سيتم تفعيل هذه الخاصية لمدة 3 شهور على الأكثر
• Lounge Key Access

مجموعة الفنادق الفاخرة الخاصة بحاملي بطاقات فيزا سجنتشر من خلال المواقع الإلكترونية:

• www.visasignaturehotels.com
•  www.visaluxuryhotels.com
• بحيث يستطيع حامل VISA Signature الدخول الى الموقع وحجز الفنادق بأسعار منافسة جداً، فضلا عن الميزات التي يحصل عليها حامل البطاقة في الفندق المقصود مثل:
• ضمان الحصول على أفضل سعر في الفندق
• تحديث غرفة الفندق (في بعض الفنادق) الى غرفة أفضل عن الوصول الى الفندق
• إنترنت لا سلكي في الغرفة المحجوزة
• 25$ إضافية للمأكولات والمشروبات في الفندق
• تصنيف حامل البطاقة كعميل مهم في الفندق، والتمتع بميزات العملاء المهمين
• إمكانية الخروج المتأخر من الفندق وما بعد الساعة الثالثة عصرا
• خدمة المساعد الشخصي
  • يعمل برنامج المساعد الشخصي يتزويد حامل VISA Signature بالمساعدة الشخصية على مدار 24 ساعة.
  • متوفر في اللغة العربية والانجليزية
  • المساعدة الشخصية التي يستطيع حامل VISA Signature الحصول عليها:
    • السفر: ترتيب رحلات السفر، حجز طيران، حجز فندق، استئجار سيارات، نشاطات سياحية، معلومات عامة
    • الطعام: استشارة حول المطاعم الموجودة في البلد المقصود، حجز طاولة في مطعم، طلبات خاصة
    • التسوق: نصائح واستشارات حول مراكز التسوق وأفضل الأسعار، البحث عن منتج معين، خدمة المساعد الشخصي عند التسوق
    • أسلوب حياة: البحث عن جليس أطفال، حجز في منتجع معين، التخطيط لرحلات ترفيهية
  • آلية عمل البرنامج:
    • عند الاتصال لأول مرة، يطلب المساعد الشخصي معلومات متعلقة بالبطاقة التي يحملها العميل للتأكد من شخصيته، حيث أن معلومات العميل تكون لدى المساعد الشخصي (وذلك لمرة واحدة فقط). رقم المساعد الشخصي 00971 436 112 34
    • يتم طلب الخدمة من قبل حامل البطاقة، والاتفاق على الية التواصل ما بين المساعد الشخصي والعميل للبحث والرد على طلب العميل
    • في حال كانت الخدمة تحتاج الى دفع، يتم اعطاء الخيار للعميل بالدفع عن طريق بطاقة فيزا سجنتشر، أو الدفع بطرق أخرى ملائمة للعميل وبحسب طبيعة الخدمة المختارة
    • عمولات وخصائص بطاقة VISA Signature

• شروط الحصول على بطاقة
• فتح حساب بنكي في بنك فلسطين.
• تمنح البطاقة بسقف ائتمان يتناسب حسب الشرائح والملاءة الائتمانية وبحسب سياسة منح بطاقات الائتمان وتصنيف العملاء للحصول على البطاقة.
  • العملاء الذين دخلهم الشهري يساوي أو أكثر من 2,500$ أو ما يعادله بالعملات الأخرى
• توقيع نموذج "طلب الحصول على بطاقة فيزا سجنتشر" رقم 86/5

السقوف التي تحكم البطاقة في عمليات الشراء والسحب النقدي محليا ودوليا

• سقف العملية الواحدة بالدولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى                                              

• سقف العمليات يوميا بالدولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى

• سقف العمليات شهريا بالدولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى

• يمكن للعميل رفع السقوف أعلاه، وذلك بموجب طلب رسمي يتم توجيه للفرع للحصول على موافقة لزيادة السقوف أعلاه إن لزم الأمر وكانت حاجة العميل تبرر حاجة رفع السقوف

عند السفر خارج فلسطين

• يجب على العميل مخاطبة البنك عن طريق مركز الإتصال، وذلك لإعلامهم بالسفر والتأكد من صلاحية البطاقة وعملها بشكل جيد
• التأكد من أن الدولة المقصودة ليست من ضمن القائمة السوداء لدى بنك فلسطين
• في حال كانت الدولة المقصودة من ضمن القائمة السوداء، وبحسب طلب العميل، يتم فتح البطاقة للعمل في الدولة المقصودة على مسؤولية العميل الشخصية، ويتم إصدار بطاقة جديدة للعميل فور عودته من السفر
• الدول المدرجة على القائمة السوداء هي: الأرجنتين، روسيا، تايلاند، استراليا، تايوان، سنغافورة، ماليزيا، اندونيسيا، الفلبين، جنوب أفريقيا، المكسيك، أوكرانيا