شرح عام ومبسط عن الخدمة

  •  تصدر البطاقات الذهبية والكلاسيكية بعلامتي فيزا وماستركارد
  • يمنح بنك فلسطين عملائه بطاقات الائتمان بحسب الملاءة الائتمانية للعميل، فضلا عن تحديد سقف البطاقة الذي يتم منحه للعميل والذي يمكن العميل من استخدام السقف وتسديد المستغل في البطاقة بشكل أقساط أو تسديد كامل
  • تعد بطاقات الائتمان تسهيل مباشر يمنحه البنك لعملائه بحسب سياسة ائتمانية خاصة بمنح البطاقات لعملاء بنك فلسطين
  • بطاقات آمنة يمكن استخدامها في:
    •  الشراء من المحال والمتاجر في فلسطين وحول العالم ضمن شبكة واسعة من ماكينات قبول بطاقات الائتمان – نقاط البيع (POS).
    •  الشراء عن طريق المواقع الإلكترونية المحلية والعربية والعالمية عبر الإنترنت
    •  السحب النقدي في أكثر من مليون صراف آلي منتشر في فلسطين وحول العالم.

ميزات البطاقات

  • تستخدم البطاقات في عمليات الشراء من المحال والمتاجر في فلسطين وحول العالم في أكثر من 40 مليون مؤسسة تجارية بدون عمولات على عمليات الشراء ضمن شبكة واسعة من ماكينات قبول بطاقات الائتمان - نقاط البيع (POS) المنتشرة في محلات التجارة والتسوق داخل فلسطين.
  •  امكانية استخدام البطاقات في الشراء من المواقع الإلكترونية المحلية والعربية والعالمية عبر شبكة الإنترنت، فضلا عن شراء تطبيقات الهواتف وحجز الفنادق وسيارات الأجرة وغيرها من الخدمات التي يتم الدفع مقابلها عن طريق الإنترنت
  •  إمكانية استخدام البطاقات بالسحب النقدي من الصرافات آلية المنتشرة داخل فلسطين وحول العالم والتي تعمل على خدمتكم على مدار الساعة.
  •  معرفة رصيد البطاقة من خلال خدمة الانترنت البنكي وتطبيق الموبايل البنكي، وتسديد رصيدها من خلال الخدمتين.
  •  إمكانية طباعة كشف شهري على البطاقات من خلال خدمة الإنترنت البنكي
  •  إمكانية الحصول على كشف لاخر 10 حركات على البطاقة من خلال الصرافات الآلية التابعة لبنك فلسطين داخل فلسطين
  •  إمكانية استقبال رسائل قصيرة على الهاتف النقال عند إتمام حركة على البطاقة، بغض النظر عن وقت ومكان تنفيذ عملية الشراء أو السحب النقدي
  •  إمكانية الحصول على بطاقتين بنفس السقف بعلامتين تجاريتين مختلفتين (فيزا وماستركارد)
  •  إمكانية إصدار بطاقات فرعية تابعة لأفراد العائلة على نفس التسهيلات والسقف الممنوح.
  •  اختيار نسبة السداد بالطريقة التي تناسب احتياجاتكم، أي بإمكانكم تسديد 2.5% من قيمة الكشف الشهري بحد أدنى 25$، أو تسديد جزء من المبلغ ويحتسب فائدة على المبلغ المتبقي بعد فترة السماح، أو تسديد كامل المبلغ خلال فترة السماح التي تمتد من 14 إلى 45 يوم وبالتالي الاستفادة من الإعفاء من الفوائد على الرصيد المستخدم.
  •  بطاقات آمنة جداً لاحتوائها على تقنية البطاقات ذات الشريحة الذكية (chip) وهو النظام الأكثر أماناً في العالم.
  •  بطاقات امنة للتسوق عبر الإنترنت، وذلك باستخدام خاصية الحماية عبر الحقل الثلاثي "3D secure"، والذي يؤكد على عملية الشراء بارسال رقم سري إضافي من قبل بنك فلسطين للعميل، والذي يدخل على الموقع الإلكتروني الذي يستقبل البطاقات التي تحتوي على خاصية حماية الحقل الثلاثي
  • إمكانية الشراء خارج فلسطين باستخدام خاصية "حرك وإدفع"، (Visa payWave, MasterCard payPass). للمزيد من المعلومات عن "حرك وادفع"، مراجعة الملف التعريفي الخاص بالخدمة
  •  يمكن الاتصال على مجموعة متخصصة من الموظفين يقدمون العديد من الخدمات الخاصة ببطاقات الائتمان:
  •  بإمكانك إضافة أي مبلغ من المال بالإضافة إلى السقف المسموح لك، من غير أن يترتب على المبلغ الإضافي أية عمولات، مع التمتع بجميع خدمات البطاقة الائتمانية.
  •  العمولات ونسب الفوائد المترتبة على البطاقات الائتمانية الخاصة ببنك فلسطين هي الأقل بين جميع البنوك العاملة في فلسطين.
  •  بطاقة Visa أو MasterCard مفيدة جدا في حال نقص المبالغ النقدية والحاجة الماسة للمال، فأنت في هذه الحالة تتدين من نفسك.

عمولات وفوائد وخصائص البطاقات الكلاسيكية (العادية) والذهبية

 

البطاقة الكلاسيكية (العادية)

البطاقة الذهبية

حدود سقف البطاقة

200$ - 1,499$

1,500$ - لا يوجد حد أقصى

الإصدار الفوري في الفرع

بحسب سياسة واجراءات الاصدار الفوري في الفروع

بحسب سياسة واجراءات الاصدار الفوري في الفروع

الإصدار الفوري في المكاتب

لا يوجد

لا يوجد

عدد تصاميم البطاقة المتاحة

1

1

عمولة إصدار البطاقة

25$ للبطاقة الأساسية

40$ للبطاقة الأساسية

عمولة إصدار البطاقة التابعة

12.5$ للبطاقة التابعة

20$ للبطاقة التابعة

تكلفة إعادة إصدار البطاقة (في حال فقدان أو تلف البطاقة)

25$

40$

تكلفة تجديد البطاقة (في حال الانتهاء)

25$ للبطاقة الأساسية

40$ للبطاقة الأساسية

عمولة السحب من الصراف الآلي التابع لبنك فلسطين

4% بحد أدنى 4$

4% بحد أدنى 4$

عمولة السحب النقدي من صرافات البنوك المدرجة على شبكة المفتاح الوطني National Switch

4% بحد أدنى 4$

4% بحد أدنى 4$

عمولة السحب من الصراف الآلي التابع لبنوك أخرى (محلية وعالمية)

4% بحد أدنى 4$

4% بحد أدنى 4$

عمولة الشراء من المحال التجارية وعبر الإنترنت محليا وخارجيا

لا يوجد عمولة

لا يوجد عمولة

إمكانية الشراء عبر الانترنت

إمكانية إصدار بطاقة تابعة

إمكانية تسديد الرصيد المستغل

كيفية تسديد الرصيد المستغل

عن طريق الإيداع النقدي أو تحويل من الحساب الجاري أو التوفير إلى حساب البطاقة، أو من خلال القنوات الإلكترونية (الإنترنت البنكي والموبايل البنكي)

عن طريق الإيداع النقدي أو تحويل من الحساب الجاري أو التوفير إلى حساب البطاقة، أو من خلال القنوات الإلكترونية (الإنترنت البنكي والموبايل البنكي)

الفائدة المترتبة على المبلغ الغير مسدد في البطاقة بشكل شهري

2% على الرصيد المستغل الغير مسدد في البطاقة

2% على الرصيد المستغل الغير مسدد في البطاقة

وجود خاصية الحمابة عبر الحقل الثلاثي عند الشراء عبر الإنترنت 3D Secure

وجود خاصية حرك وادفع من فيزا payWave وماستركارد payPass

فترة صلاحية البطاقة

2 سنة

3 سنوات

العملة الأساسية للبطاقة

دولار

دولار

خصومات وعروض من فيزا وماستركارد

عروض محدودة

عروض أفضل من الكلاسيكية

آلية الحصول على بطاقة

  • فتح حساب بنكي في بنك فلسطين.
  •  تمنح البطاقة بسقف ائتمان يتناسب مع الشرائح والملاءة الائتمانية وبحسب سياسة منح بطاقات الائتمان.
  • توقيع نموذج "طلب الحصول على بطاقة ائتمان" رقم 41/1

السقوف التي تحكم البطاقة في عمليات الشراء والسحب النقدي محليا ودوليا

  • سقف العملية الواحدة بالدولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى
  • البطاقة الكلاسيكية

نوع العملية

محليا

دوليا

سحب

1,000

1,000

شراء

1,000

1,000


 

البطاقة الذهبية

نوع العملية

محليا

دوليا

سحب

1,000

1,000

شراء

5,000

10,000

  • سقف العمليات يوميا بالدولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى

البطاقة الكلاسيكية

نوع العملية

محليا

دوليا

سحب

1,000

1,000

شراء

5,000

3,000

البطاقة الذهبية

نوع العملية

محليا

دوليا

سحب

1,000

2,000

شراء

10,000

10,000

  • سقف العمليات شهريا بالدولار أو ما يعادله بالعملات الأخرى

البطاقة الكلاسيكية

نوع العملية

محليا

دوليا

سحب

5,000

5,000

شراء

15,000

10,000


 

البطاقة الذهبية

· يمكن للعميل رفع السقوف أعلاه، وذلك بموجب طلب رسمي يتم توجيه للفرع للحصول على موافقة لزيادة السقوف أعلاه إن لزم الأمر وكانت حاجة العميل تبرر حاجة رفع السقوف

نوع العملية

محليا

دوليا

سحب

10,000

10,000

شراء

20,000

20,000

عند السفر خارج فلسطين 

  •  يجب على العميل مخاطبة البنك عن طريق مركز الإتصال، وذلك لإعلامهم بالسفر والتأكد من صلاحية البطاقة وعملها بشكل جيد
  •  التأكد من أن الدولة المقصودة ليست من ضمن القائمة السوداء لدى بنك فلسطين
  •  في حال كانت الدولة المقصودة من ضمن القائمة السوداء، وبحسب طلب العميل، يتم فتح البطاقة للعمل في الدولة المقصودة على مسؤولية العميل الشخصية، ويتم إصدار بطاقة جديدة للعميل فور عودته من السفر
  •  الدول المدرجة على القائمة السوداء هي: الأرجنتين، روسيا، تايلاند، استراليا، تايوان، سنغافورة، ماليزيا، اندونيسيا، الفلبين، جنوب أفريقيا، المكسيك، أوكرانيا